Système de gestion hôtelière

La plateforme de l'hôtellerie 2.0 Des expériences sublimées. Et des revenus en hausse.

Avec Mews, repoussez vos limites. Optimisez vos opérations en profondeur, boostez vos revenus et offrez des expériences remarquables à vos clients avec nos solutions hôtelières cloud.

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mews experiences
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Glamping
Hostels
Serviced Apartments (1)

Hotels

Groups & Chains

Hybrid

Glamping

Hostels

Serviced Apartments

Notre PMS propulse plus de 12 500 des plus grandes marques hôtelières au monde. Nos clients

Locale Apartments - USA
The Social Hub
Leven Manchester - EN
Airelles
Boundary London - EN
The Neighborhood Hotel - US
The Dylan – EN
Good Hotel - EN
Finn Lough hotel - EN
The Laundry Rooms - Canada
YHA - AU
Cornwall Hotel Collection - EN
Ligula
Les Rouches Rouges

Voici pourquoi plus de
12 500 clients font confiance à Mews

Voyez par vous-mêmes les résultats enregistrés par nos clients après leur passage au système de gestion hôtelière Mews.

45 %

de hausse des réservations directes
avec Mews Booking Engine

.

39 %

de hausse du RevPAR grâce aux automatisations

.

70 %

de hausse moyenne du RevPAG
grâce à des offres et des upsells pertinents

.

93 %

de réduction des appels entre le service d'étage et la réception.

5 minutes

gagnées par check-in grâce aux options en libre-service.

100 %

de paiements automatisés pour nos clients qui utilisent Mews Payments

.

Why hoteliers
choose Mews

Système conçu dans le cloud
(pas seulement basé sur le cloud) 

Nous pensons que votre unique priorité devrait être vos clients, pas les questions de sécurité, les temps d'arrêt, les tâches fastidieuses de votre département IT ou encore les retards de mise à jour. 

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Les mises à jour de la plateforme s'effectuent automatiquement 

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Niveau de sécurité optimal

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Accédez à la plateforme n'importe où, n'importe quand et depuis n'importe quel appareil 

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Plus de façons de diversifier les revenus

Votre hôtel ne se limite pas à ses chambres. C'est pourquoi Mews vous donne toujours plus de moyens de maximiser vos revenus, tout en gagnant du temps et en améliorant l'expérience client.

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Des réservations flexibles (à l'heure, à la journée ou au mois)

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Gérez des espaces tels que les salles de réunion ou les places de parking directement dans votre PMS

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Des données réelles qui indiquent quand et comment les clients utilisent des services tels quel le petit-déjeuner

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Prise en main facile. Utilisation intuitive.

Selon nous, la technologie devrait vous faciliter la vie, pas vous mettre des bâtons dans les roues. Mews est très facile à prendre en main : les employés se forment en seulement quelques jours, ce qui réduit une partie du stress lié à la rotation du personnel.

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Interface intuitive

Automatisations

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Tableaux de bord interactifs

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Paiements intégrés : fluidité, sécurité, fiabilité

Offrez à vos clients et à votre personnel une expérience de paiement optimale. Plateforme de traitement des paiements entièrement intégrée, Mews Payments permet aux clients de payer à tout moment : à la réservation, pendant le séjour ou lors du check-out. Elle garantit également des rapports unifiés en temps réel.

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Gain de temps et réduction des erreurs manuelles grâce à l'automatisation

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Tokenisation des données de la carte par les terminaux intégrés pour des achats en un clic

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Conformité DSP2 pour une sécurité optimale des paiements

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« L'interface est très facile à utiliser et permet à nos employés de travailler plus efficacement et d'enchanter nos clients. »

Maison Mère successfully sets the new standard of hospitality using Mews Website body Image 1 1076 x 1352-50

Responsable des ventes, Maison Mère

« Gérer un hôtel de petite taille nous permet de nouer des liens plus personnels avec nos clients. »

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Directeur général, The Chloe

« Avec Mews Payments, nous gagnons 10 heures par semaine sur les tâches administratives fastidieuses. »

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Directeur général, Good Hotel

« Depuis que nous avons adopté Mews, nous avons transformé notre écosystème. »

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Directrice de l'hôtel, Hotel Oderberger

« Mews Kiosk est une solution fantastique pour les hôteliers indépendants comme nous. »

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Propriétaire, Hôtel Relais de la Côte d'Or

« Mews prouve qu'une expérience hôtelière centrée sur le client et la technologie est toujours possible, quelle que soit la taille de l'établissement. »

Lenk Lodge reduces manual tasks by 50  with Mews Website body image 3 1352 x1076-50

Codirecteur, Lenk Lodge

« Mews Payments est l'un des points forts de Mews. »

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PDG adjoint, Machefert Group

« Désormais, l'essentiel de la formation se fait en ligne. »

Strawberry future-proofs its hotel business with Mews Website body Image 2 1352 x 1076-50

Directeur de la rentabilité, Strawberry

« Avec Mews, nous pouvons nous connecter à des milliers de solutions hôtelières auxquelles nous n'avions pas accès auparavant. »

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PDG, Lark Hotels

« Mews est le PMS qui se développe le plus rapidement, et j'ai rapidement vu tout son potentiel. »

Meiser Hotels uses Mews to power and innovate their 6th-generation business Website body image 3 1352 x1076-50

Directeur technique, Meiser Hotels

« Mews est bien plus qu'une simple entreprise technologique. C'est un état d'esprit. »

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Directeur du numérique et de la distribution, JO&JOE

« Pendant la démo, je n'en croyais pas mes yeux ! »

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Cofondateur et PDG, BIG MAMA Hotels

« Mews a joué un rôle crucial dans notre transformation et nous a permis de gagner en agilité. »

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PDG, YHA Australia

« Grâce au check-out en ligne, nous avons réduit les files d'attente et nos employés peuvent s'occuper des clients qui ont besoin de notre aide. »

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Front of House, Clink Hostels

« Nous enregistrons de nombreuses réservations directes, mais aussi une hausse marquée de la valeur des réservations. »

How Auberge Adveniat delivers heavenly guest experiences - Hero - 1245x1014-50

Directrice, Auberge Adveniat

« Nous pouvons enfin créer des parcours client personnalisés qui reflètent la singularité de notre marque. »

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Directeur commercial, Samesun

« Mews nous a permis de créer un écosystème de classe mondiale centré sur le client. »

Haka House opens an exciting new chapter of tech-driven hospitality with Mews  Hero - 1245x1014-50

PDG, Haka House

« Mews Payments a révolutionné nos processus. Grâce aux automatisations et à la sécurité optimale, l'expérience est beaucoup plus rapide et fluide. »

Mews powers TOC Hostels innovation in Spanish hospitality  Website body Image 4 1076 x 1352-50

Responsable des opérations, TOC Hostels

« Les automatisations changent véritablement la donne pour les résidences hôtelières. »

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Responsable des revenus, Revelton Suites

« Les solutions innovantes et flexibles de Mews sont uniques en leur genre. »

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Opérations, Roost

« Mews est au cœur de notre écosystème et constitue l'élément central de l'ensemble de nos solutions technologiques. »

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Cofondateur et directeur des opérations, Edgar Suites

« Nous avons choisi Mews pour son API ouverte. »

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PDG, The Laundry Rooms

« Mews nous permet d'optimiser l'occupation. Par exemple, entre deux longs séjours, nous pouvons proposer un court séjour. »

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Responsable des systèmes d'information, Kley

« Les formations de Mews University sont très impressionnantes. »

The Regent sets a new standard for tech-powered aparthotels using Mews Website body image 4 1352 x1076-50

Directeur général, The Regent

Un service client digne de ce nom 

Une assistance rapide, agréable et multilingue, le tout 24 h/24 et 7 j/7. Utilisez notre centre d'aide en libre-service ou bénéficiez d'un support premium personnalisé. Quel que soit votre choix, nous sommes là pour vous prêter main-forte. 

  • Deux niveaux d'assistance au choix et des lignes téléphoniques 24 h/24 et 7 j/7 pour les problèmes critiques.
  • Un chatbot basé sur l'IA, un système de tickets numériques et un chat en direct (disponible avec le support premium) pour vous apporter rapidement l'aide dont vous avez besoin.
  • Des équipes d'assistance locales aux États-Unis, en Europe et en Australie, disponibles jour et nuit. 
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En apprendre encore plus avec Mews

Analyses, guides et rapports : profitez de nos derniers éclairages pour surmonter les défis de l'hôtellerie.

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Démarrez en trois étapes simples

01

Réservez un appel de 30 minutes avec un expert Mews. 

02

Bénéficiez d'une démo personnalisée et découvrez tout ce que Mews peut faire pour vous.

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Profitez d'une implémentation parfaitement orchestrée par nos spécialistes et générez des revenus en un rien de temps.

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